Πολιτική Απορρήτου
Η A.S Nursecare («εμείς») παρέχει υπηρεσίες κατ' οίκον νοσηλευτικής φροντίδας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε και πώς τα χρησιμοποιούμε (α) στην ιστοσελίδα asnursecare.cy και (β) στην εφαρμογή για κινητά και υπολογιστές «A.S NurseCare», την οποία χρησιμοποιεί το προσωπικό μας για τη διαχείριση των επισκέψεων. Ενεργούμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR) και τη νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας.
1. Ιστοσελίδα — φόρμα αιτήματος ραντεβού
Όταν υποβάλλετε τη φόρμα, συλλέγουμε το ονοματεπώνυμο, το τηλέφωνο, το email (προαιρετικό), την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει, την επιθυμητή ημερομηνία και το μήνυμά σας. Τα χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας. Το μήνυμα παραδίδεται στο email μας μέσω υπηρεσίας μεταφοράς φορμών (Web3Forms), η οποία το προωθεί και δεν το χρησιμοποιεί για δικούς της σκοπούς. Η ιστοσελίδα δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης ούτε διαφημιστικά cookies.
2. Εφαρμογή «A.S NurseCare» — σε ποιον απευθύνεται
Η εφαρμογή είναι επαγγελματικό εργαλείο για το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της A.S Nursecare (διαχειριστές, νοσηλευτές και βοηθούς). Δεν απευθύνεται στο ευρύ κοινό ούτε σε παιδιά. Η πρόσβαση απαιτεί λογαριασμό που δημιουργεί ο διαχειριστής της εταιρείας.
3. Δεδομένα που επεξεργάζεται η εφαρμογή
Δεδομένα χρήστη (προσωπικού): ονοματεπώνυμο, όνομα χρήστη, ρόλος, τηλέφωνο, στοιχεία αμοιβής (μόνο για τον διαχειριστή), αρχείο ενεργειών (audit log).
Τοποθεσία: με τη ρητή άδειά σας, η εφαρμογή καταγράφει τη θέση GPS κατά την έναρξη και λήξη μιας επίσκεψης, ως αποδεικτικό ότι η επίσκεψη πραγματοποιήθηκε. Η τοποθεσία δεν παρακολουθείται στο παρασκήνιο.
Κάμερα και φωτογραφίες: με την άδειά σας, για φωτογραφίες τραυμάτων/επίσκεψης, σάρωση γραμμωτού κώδικα προϊόντων και επισύναψη εγγράφων. Οι φωτογραφίες αποθηκεύονται στον φάκελο του ασθενούς.
Βιομετρική είσοδος (Face ID / δακτυλικό αποτύπωμα): προαιρετική. Η ταυτοποίηση γίνεται από το λειτουργικό σύστημα της συσκευής· η εφαρμογή δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει βιομετρικά δεδομένα.
Δεδομένα ασθενών (δεδομένα υγείας): στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας, ΑΜΚΑ, διεύθυνση, ασφαλιστικά στοιχεία, ιστορικό επισκέψεων, ζωτικά σημεία, νοσηλευτικές πράξεις, αναλώσιμα, υπογραφές και τιμολόγια. Τα δεδομένα αυτά τα καταχωρεί το προσωπικό μας στο πλαίσιο της φροντίδας, με την A.S Nursecare ως υπεύθυνο επεξεργασίας, βάσει της σύμβασης παροχής υπηρεσιών και της νομοθεσίας για την υγεία.
4. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα
- Στη συσκευή: η εφαρμογή λειτουργεί και χωρίς σύνδεση. Η τοπική βάση δεδομένων είναι κρυπτογραφημένη (SQLCipher / AES-256) και το κλειδί φυλάσσεται στο ασφαλές αποθηκευτικό της συσκευής.
- Στο cloud: τα δεδομένα συγχρονίζονται με την ασφαλή βάση δεδομένων της εταιρείας, η οποία φιλοξενείται από τον πάροχο Supabase, με κρυπτογραφημένη μεταφορά (TLS) και έλεγχο πρόσβασης ανά χρήστη (κάθε νοσηλευτής βλέπει μόνο τους δικούς του ασθενείς).
5. Τρίτοι πάροχοι
- Supabase — φιλοξενία βάσης δεδομένων, ταυτοποίηση χρηστών και αποθήκευση αρχείων.
- Google Gemini — ο προαιρετικός βοηθός μέσα στην εφαρμογή στέλνει το κείμενο που πληκτρολογείτε στην υπηρεσία της Google για να απαντήσει. Μην εισάγετε δεδομένα ασθενών στον βοηθό.
- Κυπριακά Ταχυδρομεία (Cyprus Post) — κατά την πληκτρολόγηση διεύθυνσης, η οδός που γράφετε αποστέλλεται στη δημόσια υπηρεσία ταχυδρομικών κωδίκων για αυτόματη συμπλήρωση.
- Google Maps (εφόσον είναι ενεργοποιημένο) — προβολή τοποθεσίας ασθενούς στον χάρτη.
- Apple / Google — ειδοποιήσεις και βιομετρική ταυτοποίηση μέσω του λειτουργικού συστήματος.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς.
6. Διατήρηση
Τα δεδομένα ασθενών διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τη νομοθεσία για τα ιατρικά και φορολογικά αρχεία. Οι λογαριασμοί προσωπικού απενεργοποιούνται με τη λήξη της συνεργασίας. Τα αιτήματα από την ιστοσελίδα διαγράφονται μόλις ολοκληρωθεί η επικοινωνία.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
8. Ασφάλεια
Κρυπτογράφηση σε κατάσταση αποθήκευσης και μεταφοράς, έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλου, αυτόματη αποσύνδεση μετά από αδράνεια, αρχείο ενεργειών και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.
9. Επικοινωνία
A.S Nursecare — Λευκωσία, Κύπρος
Email: info@asnursecare.cy
Τηλέφωνο: +357 94 611 330
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική· η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τελευταία αλλαγή.
Privacy Policy
A.S Nursecare ("we") provides home nursing care services. This policy explains what data we collect and how we use it on (a) the website asnursecare.cy and (b) the "A.S NurseCare" mobile and desktop application used by our staff to manage home visits. We act in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and the laws of the Republic of Cyprus.
1. Website — appointment request form
When you submit the form we collect your name, phone number, email (optional), the service you are interested in, your preferred date and your message. We use these solely to contact you about your request. The message is delivered to our inbox through a form-relay service (Web3Forms), which forwards it and does not use it for its own purposes. The website uses no tracking or advertising cookies.
2. The "A.S NurseCare" app — who it is for
The app is a professional tool for authorised A.S Nursecare staff (administrators, nurses and assistants). It is not intended for the general public or for children. Access requires an account created by the company administrator.
3. Data the app processes
User (staff) data: full name, username, role, phone, pay details (visible to the administrator only) and an activity audit log.
Location: with your explicit permission, the app records your GPS position when a visit is started and completed, as evidence that the visit took place. Location is not tracked in the background.
Camera and photos: with your permission, for wound/visit photos, product barcode scanning and attaching documents. Photos are stored in the patient's record.
Biometric sign-in (Face ID / fingerprint): optional. Verification is performed by the device's operating system; the app never receives or stores biometric data.
Patient data (health data): identity and contact details, national health number (AMKA), address, insurance details, visit history, vital signs, nursing procedures, consumables, signatures and invoices. This data is entered by our staff in the course of providing care, with A.S Nursecare as the data controller, on the basis of the care agreement and applicable health legislation.
4. Where data is stored
- On the device: the app works offline. The local database is encrypted (SQLCipher / AES-256) and the key is kept in the device's secure storage.
- In the cloud: data is synchronised with the company's secure database, hosted by the provider Supabase, over encrypted connections (TLS) with per-user access control (each nurse sees only their own patients).
5. Third-party providers
- Supabase — database hosting, user authentication and file storage.
- Google Gemini — the optional in-app assistant sends the text you type to Google's service to generate a reply. Do not enter patient data into the assistant.
- Cyprus Post — while typing an address, the street text is sent to the public postal-code service for autocomplete.
- Google Maps (where enabled) — showing a patient's location on a map.
- Apple / Google — notifications and biometric verification provided by the operating system.
We do not sell personal data and do not use it for advertising.
6. Retention
Patient data is kept for as long as required by medical-records and tax legislation. Staff accounts are deactivated when employment ends. Website requests are deleted once the enquiry is handled.
7. Your rights
You have the right to access, rectify, erase, restrict and port your data, and to lodge a complaint with the Office of the Commissioner for Personal Data Protection of Cyprus. To exercise your rights, contact us.
8. Security
Encryption at rest and in transit, role-based access control, automatic sign-out after inactivity, an activity audit log and regular backups.
9. Contact
A.S Nursecare — Nicosia, Cyprus
Email: info@asnursecare.cy
Phone: +357 94 611 330
We may update this policy; the date at the top shows the latest change.